Características del uso de la Inteligencia Artificial como recurso de asistencia emocional
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Instituto Universitario de Ciencias de la Salud – Fundación Barceló
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El presente Trabajo Integrador Final analiza la perspectiva de adultos (18 a 78 años) de CABA y PBA respecto al uso de la Inteligencia Artificial (IA) como recurso de asistencia emocional. A través de un diseño exploratorio-descriptivo con enfoque mixto, se encuestó a una muestra de 163 participantes. Los resultados cuantitativos revelan que el 47.2% de los encuestados utiliza o ha utilizado IA para abordar malestares subjetivos, valorando su disponibilidad continua y su inmediatez. No obstante, se halló un rechazo rotundo al reemplazo del terapeuta humano (M = 1.85, sobre una escala de 9 puntos), tendencia que se sostiene firmemente incluso entre los usuarios habituales (M = 2.17). El análisis cualitativo advierte sobre el fenómeno de la sicofantía o complacencia del algoritmo, el cual tiende a obturar la pregunta por el deseo y la implicación subjetiva, a diferencia del dispositivo analítico humano que opera desde la falta y la transferencia. Finalmente, se destaca una marcada preocupación ética y una demanda de regulación legal en salud mental frente al vacío normativo local (M = 7.7). Se concluye que la IA es significada como un recurso catártico u organizador del pensamiento en la inmediatez de la época, pero carece de las coordenadas clínicas esenciales para sustituir el lazo terapéutico.
Fil: Messiniti García, Florencia Rocio. Instituto Universitario de Ciencias de la Salud. Fundación Barceló; Argentina.
Fil: Messiniti García, Florencia Rocio. Instituto Universitario de Ciencias de la Salud. Fundación Barceló; Argentina.
Keywords
PSICOLOGIA, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, PSICOTERAPIA, ETICA, EMOCIONES, ESTADO EMOCIONAL